Galeries Lafayette Lorient

"Les vendeuses sont désagréables et celle de la bijouterie est impolie et ne dit même pas bonjour, . L'agent de SÉCURITÉ est très aimable et sympathique. LE VENDEUSES TRÈS DÉSAGRÉABLE LA DE LA BIJOUTERIE. Je n'ai jamais été aussi humiliée qu'aujourd'hui. Deux vendeuses m'ont crié dessus. Je suis cliente depuis plus de 20 ans, et maintenant, je n'achèterai plus rien dans cette boutique. La vendeuse de bijoux était très impolie et m'a crié dessus."

"Une odeur de cigarette très désagréable à l'étage des dames. Je fais gentiment la remarque à une vendeuse en la questionnant ? Elle esquisse un sourire en faisant comme si elle ne comprenait pas ce que je disais. En sortant de la cabine, je les surprends en train de se moquer avec sa collègue... Les galeries avaient déjà baissé en qualité et au niveau du choix, mais maintenant je vois que ça se ressent aussi au niveau du personnel. Quel niveau..."

"Je suis passée aujourd'hui, certaines vendeuses et caissières sont très désagréables, surtout une jeune caissière. Tu parles avec elle, elle te regarde en travers. Vraiment déçue, pourtant je suis une bonne cliente dans ce magasin."

"Bon échange lors d’un achat au stand Betty Barclay, par contre pour l’achat d’une valise, impossible d’avoir des renseignements la vendeuse n’est pas compétente et me conseille d’aller acheter ailleurs à la bagagerie de la rue de liège !!! Ce que j’ai fait."

"Triste comme magasin... peu de choix."

"Superbe accueil et super contact avec la vendeuse qui a été de très bons conseils. Seul petit point noir, la chaleur dans le magasin."

"Je suis passé dans ce magasin ce lundi 2 août vers 18h30 et j’ai été très déçu par l’accueil. Quatre salariés étaient assis, avachis sur leurs chaises, se regardant l'air de dire qui va aider ce client relou, donnant une impression totale de nonchalance. J’ai eu le sentiment de déranger en demandant un simple renseignement. Aucun professionnalisme, aucune volonté d’aider le client, aucun sourire. Une expérience vraiment décevante qui ne donne pas envie de revenir."

"Magasin agréable ainsi que le personnel."

"Bonne selection , c'est toujours agréable mais il fait très chaud dans les étages pendant l'été"

"Vendeuse chaussures ne désirant pas être dérangée..."

"Je trouve que le personnel n'est pas très souriant ! Cela ne donne pas envie de faire des achats."

"Vendeuse aussi aimable qu’un parpaing chez Tje Koople aujourd’hui (15/07/2025). Il y avait des rubalises pour indiquer que le rayon était indisponible. Nous avons demandé si, par pur hasard, nous pouvions regarder pour effectuer un achat pour un mariage. Si non, éventuellement connaître la date de réouverture. La jeune vendeuse nous a même pas sorti un seul mot de sa bouche (même pas un bonjour) . Elle nous a simplement fait un signe négatif de la tête. Nous avons été plus que surprise et nous sommes partis sans dire un mot. Je trouve ça quand même assez inadmissible de la part d’une grande enseigne de « recruter » ce genre de vendeuse infecte, surtout quand les temps sont durs…"

"Je comptais m’acheter un vêtement mais rien ne m’a emballée. Les marques ne me conviennent pas. Il est souvent difficile de trouver une vendeuse pour avoir des conseils.Je suis déçue par ce magasin . J’ai juste acheté deux Lévis pour offrir à mes petits-enfants."

"Magasin très agréable Personnel très compétant Très bonne conseillère Merci à l'équipe."

"Merci à Morgane de chez Mauboussin qui nous a très bien orienté pour l'achat de nos alliances, à Anne-Marie rayon lingerie et à toute l'équipe. Très bon accueil."

"Un beau magasin ,un grand choix et de bons produits de qualité"

"J'ai acheté des chaussures aujourd'hui. La vendeuse était désagréable et j'ai mis du temps avant de la trouver, le rayon était vide. J'imagine que c'est pas facile comme travail mais de là à être aussi antipathique, je ne comprends pas. Dommage"

"Je remercie la vendeuse de la parfumerie qui s’est montrée accueillante, compétente et très attentive à mes attentes."

"Parfait ! Très bien accompagnées par Sonia pour que ma mère trouve la robe qu’il lui fallait ! Merci Sonia et à toute l’équipe de caisse très sympathique"

"Très satisfaite de mon passage en magasin, les vendeurs sont à l'écoute, de bons conseils et vraiment agréables. Le magasin est bien agencé, ont s'y sent bien. Une équipe au top, professionnelle et chaleureuse. Je recommande vivement."

"Vendeuses Inutiles,passant leur temps à discuter entre elles... ne cherchant même pas à apporter des conseils. Prix excessifs. Ne vous étonnez pas si les gens achètent sur le web..."

"visité le mercredi 22 janvier 2025 - il faisait vraiment froid dans tout le magasin! les clientes et moi-même avions les main gelées. Les employés portent des écharpes et de gros pull pour ne pas être gelés! Dans tout cela le magasin lance des annonces de controle de chauffage et de ventilation!!!! donc nous nous gelons pour vos économies!"

"Manque modernité et le choix est un peu en baisse je trouve C'est un peu le bordel Les équipes sont top et souriante Facilité de se garer avec les parking en face"

"Très mauvaise expérience. Ce samedi 7 décembre, la vendeuse Muriel nous a proposé de créer une carte pour bénéficier de 20% exceptionnellement ce jour. Elle nous a orienté vers ses collègues en nous donnant un papier à leur transmettre car selon ses dires les créneaux pour faire la carte étaient complets et qu'elle avait réussi à trouver une personne exceptionnellement pour nous recevoir. En lisant ce papier nous avons compris qu'il s'agissait non pas d'une carte de fidélité mais DE CRÉDIT RENOUVELABLE. Mon compagnon devait retourner essayer des chaussures après avoir fait cette fameuse carte, nous y avons donc renoncé. HONTEUX."

"Très bien servie par Pascale ce jour, au rayon parfumerie beauté. Je recommande ce rayon car sa collègue est également merveilleuse. J'ai en outre bénéficié de réductions et de bons d'achat avec ma carte Galeries Lafayette. Je suis ravie. Un grand Merci. Vive les Galeries !"

"J ai etait très très mal accueilli per deux femme qui s occupe de la clientèle Il nous on engueuler car nous avons essayer des habits que nous allons pas acheter"

"Je trouve ça vraiment dommage qu'il n'y est pas une idée intéressante pour qu'il fasse bon à l'intérieur. Ouvrir les portes et allumé les ventilateurs ne suffisent pas. Je comprends que couper la climatisation est un moyen pour economiser. Mais quand on fait ces achats sérieusement j'ai seulement envie de sortir dehors. Avant même d'avoir pensé a acheter quelque chose dans le magasin."

"Le changement d horaires 9h30/18h30 est une absurdité totale. À 18h15 on vous demande de rejoindre les caisses…en plein centre ville ça fait peur. Travaillant en journée je ne pouvais y aller qu en soirée, maintenant je n irai plus."

"Magasin à éviter si vous ne voulez pas être accusés a tord d’avoir volé et détérioré des habits. Pas plus tard qu’aujourd’hui ma belle sœur et moi avons été accusées a tord sans preuves d’avoir volés et détérioré des habits, c’était vraiment la honte avec les regards persistants que nous jetais le vigile persuadé d’avoir arrêté des voleuse, après preuve qu’on était innocentes, ils nous ont laissées partir, mais ne se sont absolument pas excusés et nous on suivis partout dans la magasin sans nous lâcher du regard. C’était la pire expérience, c’était la honte."

"Très mauvaise expérience. J’ai eu la surprise de voir la sécurité venir me chercher dans un rayon car je cite « une vendeuse du rayon lingerie au sous-sol m’a vue forcer un antivol sur un jogging dans une cabine d’essayage » manque de chance pour elle je n’ai jamais touché ce jogging. Aucune excuse ni de la part de la sécurité, ni de la part de cette vendeuse n’a été faite pour avoir accusé la mauvaise personne. Je ne vous conseil pas d’aller dans ce magasin au risque de vous faire accuser de tentative de vol. C’est honteux."

"Porte feuille lancaster acheté chez GLF au bout de 3 mois le cuir qui se décolle. Pris en SAV, on vous dit après quasi 3 mois après que non c’est normal c’est de l’usure classique. Alors qu’il n’avait été que très peu utilisé. SAV à fuir. Fini pour moi les galeries, bon pour vendre et pas pour traiter les soucis derrière."

"Des remises ventes privées sur des chaussures pour homme, j’étais entrain d’essayer une paire ainsi qu’un autre client. Deux vendeuses et un vendeur sur le corner chaussures homme qui se tapais la discute tranquille et pas une seul fois nous ont demandé si nous avions besoin d’aide. J’ai n’ai jamais vu ça dans un commerce. Bien évidemment j’ai passé mon chemin."

"Je souhaite revenir sur l'attention particulière que m'a attribué Louisa au rayon Homme. Je voulais relever son professionnalisme dans ces conseils sur le choix des vêtements. Souriante, agréable je tenais à avoir une attention particulièrement concernant cette vendeuse. Je reviendrai malgré que je sois que de passage. Merci Louisa."

"Magasin ancien, mais propre et bien tenu. Les vendeuses semblent toujours surchargées de travail et n'ont guère de temps à vous consacrer. Les prix des articles sont très élevés et lors des soldes ce sont des vieilleries invendables et horribles qui sont proposées. Bref, ayez le portefeuille qu'il faut pour vous rendre dans ce magasin et vous serez ravi. Bon shopping !"

"Accueil déplorable de la vendeuse en charge des cabines d’essayage hier après-midi . Pas de réponse à mon bonjour et aucun mot aimable pour m’inviter à aller en cabine. Vu l’accueil, j’ai préféré reposer les articles en rayon et nous avons quitté le magasin. Est-ce si difficile d’être aimable et serviable avec la clientèle ?"

"Un 5 étoiles pour Anne-Marie au rayon chaussures femme qui s'est super bien occupée de nous cet après midi et qui a su nous aider et conseiller dans le choix de paire d'UGG. Merci à Anne du rayon chaussures homme qui nous a fourni le kit entretien..Deux femmes adorables , sympathiques surtout de qualité dans l'accueil et le conseil. Vous ne pouvez pas aller aux galeries de Lorient sans leur faire un coucou. Elles sont des atouts majeurs pour le magasin"

"La vendeuse m'a vendu un Testeur pour 20 euros !?!?!?!Je ne mettait pas rendu compte sans mes lunettes et dire qu'elle se moquait de moi pendant l'achat. A quoi sert les testeurs sur les crèmes hydratante, les crèmes ne font pas effet en 1 application à ce que je sache."

"Magasin non adapté aux personnes à mobilité réduite, ou aux poussettes. Arrive à l'étage des hommes facilement grâce aux escalators, il n'est pas possible de redescendre sauf en prenant les escaliers ou en attendant un agent de sécurité pendant 10 minutes, avec une vendeuse agacée de devoir l'appeler. En 2023, les Galeries Lafayette n'ont pas pris en compte que les parents peuvent faire les magasins avec leurs enfants... Une honte !"

"Je fais suite à votre réponse, pour commencer la vendeuse n’a aucun droit de nous retenir contre notre gré, de plus vous avez lourdement insisté pour fouiller et pas juste faire un contrôle visuel deux choses dont vous n’êtes même pas assermenté à faire. Entre une vendeuse qui fait pas comprendre clairement que vous nous soupçonner de vol, votre cliente qui enfaite est une vendeuse qui nous accusait de vol. La situation était bizarre et nous n’allions pas attendre pour rien que quelqu’un vienne nous contrôler. Cette événement à vraiment gâché notre après-midi."

"Du jamais vu, nous sommes clients habitués des galeries Paris et Paris, c’est la première fois que l’on nous accuse de vol par une vendeuse du magasin. Aucun dialogue, on nous demande d’attendre la sécurité sans plus d’explication, on en vient même à nous poursuivre dans la rue. Du jamais vu encore une fois, des vendeuses avec des propos presque insultants."

"Magasin regroupant la plupart des grandes marques de prêt à porter. Régulièrement, jusqu'à 50% sur des articles que je ne pourrais m'offrir d'habitude. Là, j'en profite. Espaces par marques, très bien agencés et organisés avec goût. Accueil chaleureux. Je recommande."

"Mettez vos vendeuses au chômage, on les embête clairement... elles se cachent pour ne pas nous renseigner et quand on arrive à en trouver une, c'est comme si on lui demandait de sauter d'un pont ! Sont elles recrutées sur ce critère ? Être mal-aimable ? Heureusement que vous avez un site, votre magasin est une vraie torture... Cordialement."

"INFORMATION UTILE … « En ce mois de décembre vous bénéficiez d’une carte de fidélité gratuite » (au lieu de 10€). En fait c’est une carte de paiement qu’il faut faire marcher pour bénéficier des 20% promis, et plus tard aussi pour tous rabais. À mon sens ce n’est pas correct de faire passer une carte de fidélité pour carte de crédit !"

"Nous avons été très bien accueillies et conseillées au rayon femme lors de notre achat ce 11 novembre. Une mention spéciale pour Béatrice ainsi que la démonstratrice du stand Kookai, l'ensemble du personnel s'est montré très accueillant et professionnel. Nous reviendrons avec plaisir !"

"Ce magasin devrait se remettre en question ou fermer. Il n’est pas seulement d'aspect vieillot et désuet, son accueil est regrettable. Certaines vendeuses ne savent pas accueillir le client ni le conseiller (vendeuse cinquantenaire passé cheveux courts à lunettes au rayon bijouterie) et l’hôte(sse) d’accueil est un petit gorille tatoué, qui confond son métier avec celui de videur de boîte de nuit, plus adepte du culturisme que des règles de base de l'accueil refusant de se rabaisser à dire seulement « Bonjour ». J'ai trouvé mon bonheur dans une bijouterie et sur le Net. C."

"Le personnel est charmant et très accueillant, les lieux sont très propres malgré qu'il y ait autant de passage. Le monsieur de la sécurité a été bienveillant et très serviable. Vous y trouverez des suggestions de cadeaux et d'articles de marque, pour toutes les bourses. Vous en aurez pour tous les goûts, vêtements, maroquinerie, cosmétique, bijouterie et bien d'autres. 😀"

"Nous sommes passés ce jour au rayon homme. La conseillère de vente a été aussi efficace qu'agréable. Mon conjoint a essayé une dizaine de pantalons, elle a toujours été a fond pour trouver les tailles, les bonnes coupes. Merci et bravo"

"De passage à Lorient ce jeudi 28 avril, nous avons effectué des achats aux Galeries Lafayette et notamment au sous-sol rayon lingerie. Excellent accueil de la personne en charge du plateau qui a pris le temps de me renseigner, de m'accompagner dans les achats et de me faire ses recommandations ... sourire et bonne humeur au niveau de l'équipe. Lors de mon arrivée en caisse, j'ai noté le soin particulier de la personne à plier et envelopper les vêtements dans un papier de soie ... Bravo pour toutes ces attentions et le sens du service client. Belle continuation !"

"Nous sommes passer acheter des chaussures à l’occasion d’un anniversaire. Les chaussures ont été porté seulement 3 fois avant que la semelle se craque en deux (de part en part). Nous avons contacter le service après vente qui nous a gentillement envoyer balader en disant qu’un clou s’était loger dedans (ce qui est faux). Pour finir, aucun remboursement et les chaussures à la poubelle…"

"Très déçue par l'accueil téléphonique et surtout le service après vente : alliance payée et commandée le 24/07. Arrivée au service joaillerie le 14/08. Personne pour me donner ma commande faut attendre le retour de la responsable bijouterie ! (je prie pour qu'elle revienne sinon...) malgré plusieurs appels téléphoniques etavec un accueil où on a l'impression de faire ch... Aujourd'hui 2 septembre personne ne me prévient pour venir récupérer ma bague et à 16h20 la responsable est partie !! Bref je vais essayer demain d'y retourner et récupérer peut-être mon alliance 🤞"